Términos de uso
Última actualización: 22/10/2026
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil y del panel web de Vencox. Al entrar con tu cuenta aceptas lo que se describe aquí. Si accedes en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla con estas condiciones.
1. Tu cuenta
Tu cuenta te la crea el proveedor al que perteneces. Eres responsable de mantener la contraseña a salvo y de la actividad hecha con tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato y cambia la contraseña.
2. Uso permitido
- Usar la app para gestionar y ejecutar órdenes de trabajo reales de tu empresa.
- Subir fotos veraces del trabajo. La evidencia falsa o de otra orden puede suponer la baja del servicio.
- No intentar acceder a datos de otros proveedores, ni copiar, revender o automatizar el servicio sin permiso.
3. Ubicación y seguimiento
El seguimiento de la ruta se activa cuando pulsas «Iniciar ruta» y se detiene al cerrar la tarea o al detenerlo tú. Se usa para calcular el recorrido, avisar la llegada y dar información de tiempo al proveedor.
4. Contenido que subes
Las fotos y notas de una orden son del proveedor para el que trabajas; nos autorizas a almacenarlas y mostrarlas a las partes de esa orden para poder prestar el servicio.
5. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas externas. La app está pensada para seguir funcionando sin cobertura y sincronizar después, aunque algunas acciones necesitan conexión. Podemos actualizar la app y estos términos; si el cambio es relevante, se avisa dentro de la aplicación.
6. Límite de responsabilidad
Vencox es una herramienta de gestión: no ejecuta los trabajos ni responde de la calidad del servicio prestado en campo. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en los últimos tres meses.